撰文:雨打斜阳 /编辑:木土 山风
省运开幕式气象服务全记录
写在编后——反思与建议

回顾省运会开幕式前前后后的天气服务过程,气象台的分析和处理方式是严谨有效的。对于开幕式当日出现强降水这种极小概率事件,能够做出接近于实况的预测,已实属不易。但这次天气过程还是给市民带来较大的影响,回过头检讨服务全过程,问题的最关键并不是在于预报本身,而是在天气预报信息的传递上。

我们的信息传递渠道仍然不够迅速,覆盖面仍然不够广。气象台18日16时32分就通过短信、甚高频广播、网站、天气热线等对外发布了雷雨大风消息,并知会电台同步向市民传播;而恶劣天气从接近19时才开始影响到佛山,中间足足有至少两个半小时让公众做好准备措施来应对。然而从公众的反馈来看,知道天气有变的人群还是不多。

从紧急天气信息自身紧迫、不定期的特点来说,它的传播方式最好是使用者被动获取,换言之,最好是发布者主动推送。因此,短信是目前相对来说最高效的传播途径。因为我们不可能一直在听电台、看电视、上网、打天气热线主动获取天气信息,但通常都会开着手机,只要气象台将紧急天气信息通过短信(今后或增加彩信)向市民推送,那么绝大多数的人就不会错过信息。

然而,遗憾的是,气象台当前短信端口的发送能力相当有限,不能胜任紧急信息的短时间大批量发送。解决这一瓶颈问题,还需要通讯服务商的合作以及政府层面的协调。

另外一个不能不引起重视的环节是对预报产品的使用。将视野跳出本次服务过程,纵观以往每一次的紧急天气信息发布,甚至普通日常预报的发布,我们发现,作为使用者,公众对天气预报信息正确理解的程度还是令人担忧的,这直接影响到了对信息的使用。这就好比驾车出行,搞不清交通信号的含义,遵守和应用规则又从何谈起。因此,我们建议广大市民:本着对自己生命负责的态度,平时多留意一些与自身生命安全有直接关系的知识和规则,例如气象、地质等自然灾害知识和相关防御指引,以帮助自己有效躲避灾害带来的危险。

但我们也必须承认,责任并不完全在于使用者。日常生活当中各种信号、信息、标志、规定多如牛毛,要每个人始终时刻牢记它们的含义是不太可能的。发布者必须站在使用者的角度,经常进行相关的宣传以强化使用者的记忆,并在发布信息时同步加入指引,这样才能收到更好的效果。天气信息也不例外,因此,气象台今后也会加强这方面知识的宣传普及力度,帮助公众更好的使用天气预报产品。

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